Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h (48h en cas de commande passée au cours du week-end) après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis à votre adresse sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès l'envoi un lien qui vous permettra de suivre en ligne l'acheminement de votre colis.

Vous avez aussi la possibilité de choisir la livraison en point relais. Votre colis est alors acheminé par le transporteur (Mondial Relay) et déposé dans le relais de proximité que vous aurez indiqué lors de la passation de votre commande. Cette formule, moins onéreuse, est aussi un peu plus longue en délai d'acheminement. Vous bénéficiez des mêmes possibilités de suivi, et êtes informé de l'arrivée de votre colis au lieu de livraison.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils comprennent donc une partie fixe et une partie variable, fonction du poids de votre commande et des tarifs du transporteur.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. De plus, une commande unique vous permet d'atteindre plus facilement le seuil au-delà duquel les frais de port vous sont offerts.

Nous prenons le plus grand soin dans l'emballage et la confection de votre colis, de telle sorte que les articles livrés ne subissent aucun dommage durant le transport. Toutefois, votre colis voyage à vos propres risques, aussi n'omettez pas de faire des réserves auprès du transporteur si votre colis vous était livré en mauvais état manifeste.